Когда запускаешь новый продукт, хочется рассказать о нём пораньше. Люди узнают о продукте ещё до выпуска, тыкают мордой в противоречия и подкидывают идеи. Я сейчас так рассказываю про приложение об экономии.
Есть проблема: как о продукте ни рассказывай, люди всё равно задают одни и те же вопросы
Причём вопросы появляются независимо от того, отвечал ты на них уже или нет. Мне пришло в голову два решения: зарядить пост с ответами на вопросы или отвечать каждому отдельно. Оба парили.
Отвечать каждому долго, да и не всегда можешь. Пост с ответами на вопросы работает лучше, но придётся тратить время на его поддержку. Компромисс. Если появляются вопросы, значит структура рассказа о приложении изначально неправильная. Тема сисек не раскрыта.
Недавно дошло. Надо рассказывать о продукте с прицелом на то, что пост попадёт в ответы на частые вопросы
Прям собираешь основные вопросы, а потом фигачишь. Один пост — один вопрос. В конце вываливаешь весь список вопросов. Даже, если ещё не написал ответы на всё.
Тут польза по всем фронтам:
- Понятно, что и в каком порядке писать.
- Видишь проблемы продукта заранее.
- Посты проще понять. В одном посте одна мысль.
- Люди видят структуру заранее и понимают, что ждать.
- Пост с ответами на частые вопросы получается сам собой.
Живой пример:
Ответы на вопросы о книге Главреда
Я прям Америку для себя открыл!